我们从事线下工程以后十余年,我们注重产品质量、使用效果以及售后服务,我们坚信只有好的质量、舒心的使用效果和贴心的售后服务才能使我们走的更久更长远。十余年的打拼造就了我们一批**的售前和售后团队,**时间为您解决问题、提供方案以及技术上面的支持。**国200个城市支持安装售后。在这个嘈杂的社会中能遇见便是缘分,进一步的致电联系便是情感,给自己一个机会尝试,也给我们一次机会表现,**后你会发现咱们的相遇是**。
主要以停车场配套设施和智能一卡通为主导产品,同时开发经营智能停车场管理系统、车牌识别系统、蓝牙智能停车场、道闸、人行通道闸系统、摆闸门禁、翼闸门禁、三辊闸门禁、车位引导系统、伸缩门、门禁等产品
**的安装售后服务团队 丰富的工程项目经验 免费提供项目方案 7*24小时服务
联系人:栗先生
电话(微信):18631102561
QQ:2455291134
售后服务 和 质量**
4.1 售后服务
产品销出后的服务质量和后续支持是客户**关心的问题,也是对项目承建商实力和发展能力的一种体现。本公司产品,一年内保修;终生维护;软件终身免费升级。
1、 以下情况不属保换、保修范围:
u 因不正常操作及人为或自然灾害而引起的损坏;
u 自行拆卸改换机内任何部分(如:线路、零件)后造成损坏;
u 非我方指定的**技术人员指导安装而引起的故障。
2、 如用户在使用过程中出现问题本公司实行以下几种形式服务:
u 电话排除故障。
u 软件通过电子邮件和远程监控维护。
u 产品通过快递公司发回公司客户服务部,负责在三天内维修后发回。
3、 以上非保修范围内或保修期外的维护,本公司将按以下方式收费:
u 维修费:根据具体情况定。
u 零件费:(实报)。
注:在本公司人员上门服务后,本公司有**用服务单交用户签收,以便备案记录。
4、 软件版本升级:
本产品设计更新提高或软件版本升级,供方即时通知和协助需方进行已运行系统的改进提高,并无偿提供软件新版本,使用户的系统处于****的水平和****的状态。
4.2 质量**
1、 质量**执行方式
u 公司领导**参与、建立、实施,并不断**一个灵活有效的质量体系;
u 对人员进行充分的培训和发展;
u 预防和改进相结合,对产品的开发设计、生产、销售、服务等**过程进行质量控制;
u 不断**产品技术,开发高新技术产品,将质量**延伸至产品**后环节;
u **按计划和程序实施,并在实施过程中进行连续评价和验证。
2、 质量**管理方法
在产品开发研制、采购、生产过程、检验和测试、安装与运行、技术服务和维护六个方面严格按照质量检测**实施。
3、 产品设计、开发控制
u 硬件开发包括可行性分析、总体设计、详细设计、实验、调试、小批量生产、生产技术规范、技术档案总结与后续开发计划等十个方面;
u 软件系统开发包括可行性分析、总体设计、详细设计、系统分析、系统设计、编程、测试商品化、技术总结与后续开发计划等九项工作;
u 产品开发档案管理和保密工作由公司总工**负责,并负责收集上交公司;
u 开发档案包括阶段工作档案与技术成果档案;
u 产品开发的每个阶段都应组织会议评审,由行**部保存评审记录。
4、 采购控制
u 根据供应商的业绩及其已证实的质量**能力的记录来选择供应商,确保其能够提供满足合同要求的产品或任务;
u 当需方或其代表需要在公司的供应厂家进行查验时,公司**人负责配合需方的查验工作,确保满足需方的质量要求。
5、 生产过程控制
u 所有生产过程都应在受控状态下进行,当生产质量出现异常时,须及时进行分析并制订有效改进措施;
u 控制来料质量,并要求供应商提供以证实来料质量的文件。
6、 检验、测试控制
u 公司设立质检部门,负责审批检验计划和检验规程,确保各类物料或产品均通过要求的检验和测试;
u 定期对设备和计量器具进行检查;
u 成品包装完毕后,质检人员按检验标准和检验计划进行成品**终检验和测试,检验合格后的产品方可入库和销售。
7、 技术服务和维护控制
u 公司**按照合同的要求,向客户提供良好的技术咨询、配件和维修服务,并保存有完整的记录以及客户**;
u 用户投放或在运行中出现质量问题,由售后服务人员反馈到有关部门,及时采取纠正措施;
u 当合同有特殊要求时,按合同等有关规定提供售后服务,**大限度地满足客户的要求。